Veel gestelde vragen Centralparking

Over Central Parking

Hoe werkt valet parking van Central Parking?
Bij aankomst op Schiphol volgt u de borden: "Vertrekhal". In de bocht, tussen vertrekhal 2 en 3 staat een medewerker van Central Parking op u te wachten om de sleutel in ontvangst te nemen. De medewerker is duidelijk te herkennen als een medewerker van Central Parking. De medewerker zal u verder helpen met het uitladen van uw bagage. Nu kunt u rustig inchecken voor uw vlucht en kunt u ontspannen op reis. Bij uw terugkomst op Schiphol staat onze chauffeur met uw auto voor u klaar voor de vertrekhal.
Wie zijn wij? Central Parking werkt met klein team van betrouwbare en ervaren beroepschauffeurs. Wij staan voor het leveren van een simpele, betrouwbare service waar mensen wat aan hebben en die in tegenstelling tot wat veel mensen denken, helemaal niet duur hoeft te zijn. Onze chauffeurs komen allemaal uit Aalsmeer en omstreken. Parkeren en auto's vervoeren is ons vak; daar zijn wij goed in en trots op. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 34126297 onder Meyhold BV, ons holdingbedrijf. Voor eventuele vragen of klachten, kunt u ons telefonisch (0900-1200001 - € 0,60 per minuut) of per email (info@centralparking.nl) benaderen. Ook kunt u ons bezoeken in Rijsenhout (zie contactgegevens).

Wat zijn de openingstijden?
Central Parking is 24 uur per dag, 7 dagen in de week geopend.

Hoe kan ik contact opnemen?
Wij zijn 24/7 bereikbaar per telefoon: 0900 - 1200001 (€ 0,60 per minuut) en e-mail: info@centralparking.nl. Ons postadres is Kruisweg 567, 2132 NA, Hoofddorp.

Reserveren

Hoe reserveer ik een parkeerplaats?
U reserveert rechts op deze pagina. Na het reserveren ontvangt u direct per email een bevestiging van uw reservering. Deze print u uit en neemt u mee. Indien u vergeet te printen kunnen wij u toch helpen.

Waarom kan ik op bepaalde tijdstippen niet reserveren?
Het kan voorkomen dat er op bepaalde tijdstippen geen parkeerplaatsen vrij zijn. Deze tijdstippen zijn dan ook niet te selecteren in het reserveringsformulier.

Hoeveel tijd van te voren kan ik een parkeerplaats reserveren? / Zijn er last minute mogelijkheden?
U kunt bij Central Parking een parkeerplek reserveren van maximaal 6 maanden tot minimaal 1 uur van te voren. Dit kan op onze site of per telefoon. Last minute reserveringen (U komt binnen 1 uur aan) uitsluitend na telefonisch overleg.

Verzekering
Allereerst het volgende: Op het moment dat u een reservering plaatst, ontvangt u van ons een email ter bevestiging. In de bijlage vindt u een contract in tweevoud, wat wij op het moment van overdracht ondertekenen als Central Parking en u als klant. Hierbij tekenen we dus voor ontvangst/afgifte wat u als rechtsgeldig bewijs kunt zien voor het feit dat u de auto afgeeft. Wij werken met beroepschauffeurs. In geval van schade, verloopt het proces altijd in eerste instantie via uw eigen verzekeraar. Voordat u ons de auto afgeeft, inspecteren wij uw auto op krassen e.d. Voordat u de auto weer in ontvangst neemt, inspecteert u weer uw auto. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor schade. In het geval er schade is, wordt er een schadeformulier opgetekend en kunt u dit melden bij uw verzekeraar. Wij zijn niet verzekerd tegen diefstal.Dit geldt overigens voor alle bedrijven van/op of rondom Schiphol. 

Hoe lang kan ik een parkeerplaats reserveren?
U kunt bij ons reserveren vanaf 1 dag t/m 6 weken.

Kan ik voor meerdere auto's tegelijk reserveren?
Dat kan bij ons. U moet wel voor iedere auto een nieuw reserveringsformulier invullen op de site.

Ik weet m'n vluchtgegevens nog niet/of hoe laat ik vlieg. Hoe moet ik reserveren?
U kunt op het reserveringsformulier bij de tijden 0.00 uur in vullen. Central Parking neemt uw reservering gewoon aan. Uw vertrektijden dienen minimaal 4 dagen van te voren bij ons bekend te zijn. U kunt deze telefonisch of per e-mail aan ons doorgeven. Dit in verband met het ophalen en wegbrengen van uw auto. Zijn uw vertrektijden niet tijdig bij ons bekend dan behouden wij ons het recht om de reservering te annuleren.

Hoe weet ik of mijn reservering is doorgekomen?
Zodra u gereserveerd heeft, ziet u automatisch op uw scherm de reserveringsbevestiging. Op deze pagina kunt u ook uw reservering uitprinten. Daarnaast krijgt u automatisch een e-mail met de bevestiging. In sommige gevallen komt deze e-mail niet aan. Dit heeft te maken met dat de ontvangende computer deze mail als spam mail ziet. Dit betekend niet dat uw reservering niet gemaakt is. U kunt in uw ongewenste email nakijken of de bevestiging hier niet bij zit. Treft u de bevestiging daar niet aan, neemt u dan contact op met Central Parking.

Ik heb de begin –en einddatum ingevoerd, maar mijn boeking wordt niet geaccepteerd.
Als het systeem uw boeking niet accepteert en u krijgt de volgende melding: "Helaas is de gewenste boekingsperiode vol" houdt dat in dat er in de door u ingevoerde periode geen plek meer is. Wordt uw boeking niet geaccepteerd maar u krijgt de melding niet te zien. Neem dan contact met ons op.

Hoe wijzig/annuleer ik mijn reservering?
U kunt tot 12 uur van te voren, telefonisch of per email, kostenloos annuleren. Binnen 12 uur of zonder annulering, wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. U krijgt hiervoor een rekening toegestuurd op het door u aangegeven adres. Om een wijziging door te geven kunt u ons bellen of e-mailen.

Vliegen

Stel ik heb vertraging en ik kom een dag later terug, staat mijn auto dan alsnog op mij te wachten?
Ja. Er wordt rekening gehouden met eventuele vertragingen. U belt 15 minuten voordat u naar buiten loopt met 0900 - 1200001, zodat wij uw auto klaar kunnen zetten buiten voor de aankomsthal.

Stel ik kom een dag eerder terug, staat mijn auto dan alsnog op mij te wachten?
Ja, U kunt per telefoon of email uw nieuwe aankomsttijd doorgeven en dan zorgen wij ervoor dat uw auto bij aankomst voor u klaarstaat.

Ik kom na middernacht aan. Welke datum moet ik op het reservering formulier invullen?
De exacte datum van uw aankomst op Schiphol moet ingevuld worden. Bijvoorbeeld: U vertrekt 25 november om 21.30u vanaf Berlijn, u komt 26 november 00.30u aan op Schiphol, dan vult u 26 november als de datum van aankomst in.

Service

Nemen jullie de sleutel in bewaring?
Ja, de sleutel laat u bij ons achter zodat wij uw auto voor u kunnen wegzetten en voor u kunnen klaarzetten bij terugkomst.

Wat is de afstand tussen Schiphol en Centralparking?
Bij uw vertrek wachten wij op u tussen vertrekhal 2 en 3. Bij uw terugkomst wachten wij op u voor de aankomsthal met uw eigen auto. U heeft minimaal tijdsverlies. Wij parkeren uw auto veilig op het daarvoor bestemde terrein in Rijsenhout/Schiphol-Rijk.

Betalen

Wanneer en hoe kan ik betalen?
U kunt op de site betalen met credit card en IDeal. U kunt ook bij vertrek* betalen aan onze chauffeur; contant of met pin. (* Let op: betaling uitsluitend op het moment dat men naar het buitenland vertrekt; niet bij retour)

Kan ik ook betalen voor een andere persoon?
Ja dat kan.

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Als uw vraag er niet tussen staat kunt u contact met ons opnemen. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch en per e-mail bereikbaar voor al uw vragen.